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POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

La empresa TESEC como empresa puntera en el sector de la organización de eventos y en la venta y alquiler de equipos audiovisuales declara que la Calidad y el Medio Ambiente son un objetivo permanente en todas las actividades desarrolladas por la empresa. Con el fin de lograr este objetivo se compromete a la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en las Normas UNE–EN–ISO 9001 Y UNE–EN-ISO 14001 según los principios siguientes:
- Conocer, analizar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. - Prevenir las causas que puedan dar origen a no conformidades. - Potenciar la eficacia de los recursos humanos y tecnológicos para asegurar la calidad de nuestros trabajos. - Mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios, así como nuestra actitud frente a los impactos medioambientales que genera nuestra actividad. - Prevenir la contaminación que pudiera generar la actividad de TESEC, trabajando en la Prevención, la Reducción y Eliminación de cualquier tipo de contaminación. - Optimización de los recursos naturales agotables, haciendo especial hincapié en la reutilización de residuos inertes, así como en la adecuada gestión de otros residuos. - Cumplir con la legislación vigente que sea de aplicación, así como respetar acuerdos voluntarios adoptados o requisitos provenientes de nuestros clientes. - Promover la Gestión de Calidad y la Mejora Continua a todo el personal, en todos los niveles y en todos los procesos de la Empresa. - Esta Política afecta y es responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes de la Organización. Por lo que la Dirección requiere a todo el personal cumplan con este compromiso, participando todos y cada uno con la responsabilidad que le corresponda según su puesto en la organización de la empresa. Para ello, es comunicada a toda la empresa para su conocimiento, comprensión y cumplimiento y está a disposición de toda persona o entidad que lo solicite. Además, se revisa, analizándola y actualizándola para su continua adecuación.

En Milladoiro, 2 de Abril de 2018



Dirección

Aviso legal

INFORMACIÓN GENERAL

El titular del presente sitio web www.tesec.com es TESEC Santiago, S.L., con NIF B15654015 y domicilio sito en Parque Empresarial Novo Milladoiro. Rúa das Hedras, 46– A, 15895 Millladoiro – Ames (A Coruña). La entidad se encuentra inscrita en el Registro de La Coruña, Tomo 2087, Hoja C-20642, Folio 216, Inscripción Primera.

Con ánimo de que el uso del sitio web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, TESEC Santiago, S.L. informa al usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre el presente Aviso Legal o cualquier otro documento informativo del sitio web será recibida y solucionada contactando con TESEC Santiago, S.L., a través de la dirección de correo electrónica: lopd@tesec.com

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos que se muestran en el presente sitio web, y en especial diseños, textos, imágenes, logos, iconos, nombres comerciales, marcas o cualquier otra información susceptible de utilización industrial y/o comercial, están protegidos por los correspondientes derechos de autor, no permitiendo su reproducción, transmisión o registro de información salvo autorización previa del titular, TESEC Santiago, S.L

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas.

 

MODIFICACIÓN UNILATERAL

TESEC Santiago, S.L. podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del sitio web, así como modificar o eliminar, los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del sitio web.

 

ENLACES

TESEC Santiago, S.L. no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces hacia otros sitios o páginas web que, en su caso, pudieran incluirse en el mismo, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

 

CONDICIONES DE USO DE SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Asimismo, queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra el titular o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y CALIDAD

El titular del sitio web no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web y/o de sus servicios o contenidos.
• La falta de utilidad, adecuación o validez del sitio web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios.
• La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
• La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los usuarios, de los contenidos.
• El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios.
• La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
• El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio web.

Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la normativa, en vigor, en materia de protección de datos.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento de sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En términos de protección de datos, TESEC Santiago, S.L., debe ser considerada Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos que gestiona.

A continuación, se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web www.tesec.com:
Entidad titular: TESEC Santiago, S.L.
Correo electrónico: lopd@tesec.com
Dirección: Parque Empresarial Novo Milladoiro. Rúa das Hedras, 46 – A, 15895 Millladoiro – Ames (A Coruña).
Teléfono: 630.030.009

 

TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos de carácter personal, objeto de tratamiento por la entidad no solo a través de la web sino en cualquiera de sus actividades, consistirán en aquellos estrictamente imprescindibles para las finalidades para las que se recabaron en cada caso y que más adelante se identifican. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.

En líneas generales, TESEC Santiago, S.L. trata la siguiente información con las siguientes características específicas:

Finalidades del tratamiento.
Las finalidades explícitas, para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos, vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas).

No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados para cada una de las finalidades que se especificaron en los documentos o sistemas de toma de datos establecidos por la entidad y que, en líneas generales a continuación se especifican:
- Clientes: producción técnica de eventos y envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica y correo postal.
- Personal: gestión laboral y de recursos humanos.
- Proveedores: gestión económica, financiera y administrativa.
- Currículos: gestión de candidatos y desarrollo de procesos de selección de personal.
- Usuarios web: atención a consultas o solicitudes de información, gestión de la relación comercial y de la potencial relación contractual, análisis de hábitos de navegación.
- Videovigilancia: garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.

Legitimación
Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, TESEC Santiago, S.L. obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara TESEC Santiago, S.L. es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado o bien, por ejemplo, en el caso de la videovigilancia, el interés público legitima dicho tratamiento.

Destinatarios
Por regla general, TESEC Santiago, S.L. no procede a la cesión o comunicación de los datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente, no obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.

Procedencia
Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro del plazo de un mes.

Plazos de conservación
La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad, los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

A título informativo, a continuación se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias:

DOCUMENTO	PLAZO	REF. LEGAL
Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social	4 años	Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social
Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles	6 años	Art. 30 Código Comercio
Documentación contable y fiscal a efectos fiscales	4 años	Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria
Control de accesos a edificios	1 mes	Instrucción 1/1996 de la AEPD
Videovigilancia	1 mes	Instrucción 1/2006 de la AEPD Ley Orgánica 4/1997

 

DATOS DE NAVEGACIÓN

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales de la TESEC Santiago, S.L.

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

- Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
- Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:
  o Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.
  o Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento.
  o Cuando el interesado se oponga al tratamiento.
  o Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal.
  o Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
- Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
- Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se trate de alguno de los siguientes supuestos:
  o Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de los mismos.
  o Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.
  o Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  o Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.

Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a la TESEC Santiago, S.L., mediante escrito, remitido a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@tesec.com indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar y, en el cuerpo del email, el nombre y apellidos del usuario y demás datos acreditativos.

En este sentido, TESEC Santiago, S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

Por otra parte, conviene tener en cuenta que el interesado o titular de los datos podrá en todo momento presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

 

SEGURIDAD

Las medidas de seguridad adoptadas por la TESEC Santiago, S.L. son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, TESEC Santiago, S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, la TESEC Santiago, S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Política de cookies

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario al acceder a determinados sitios web con la finalidad de facilitar y mejorar la navegación y ofreciendo a cada usuario información que puede ser de su interés. Las cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Estos datos podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

Sus principales funciones son:

• Facilitar la navegación del usuario y llevar un control: cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena una cookie para que no tenga que estar introduciéndolas para cada página del servidor. Sin embargo, una cookie no identifica solo a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.
• Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, e intentos de spyware (programas espía), por parte de agencias de publicidad y otros.

Existen diferentes tipos de cookies en función, sobre todo, de la finalidad para la que son utilizadas, así se distinguen, entre otras las siguientes:

Cookies Técnicas: Son aquellas que permiten o facilitan al usuario la navegación a través de un sitio web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan para ayudar a mejorar la calidad del servicio, incluyendo almacenar preferencias del usuario, los resultados de búsqueda, rastrear tendencias de usuario, así como identificar la sesión o recordar contraseñas.

Cookies de análisis: estas cookies se utilizan para llevar a cabo un análisis de los comportamientos y acciones de los usuarios del sitio web, así como para la elaboración de perfiles de navegación con el fin de realizar mejoras técnicas de funcionamiento y de servicio.

Cookies publicitarias: permiten una gestión eficiente de espacios publicitarios en base a una serie de criterios, por ejemplo, verificar si el usuario ha tenido ya acceso o no a una noticia para proceder a actualizarla con otra nueva.

Cookies de publicidad comportamental: estas cookies se encargan de almacenar información del propio comportamiento de los usuarios centrándose en sus hábitos de navegación. Esto permite establecer perfiles de usuario en función de su comportamiento y utilizarlos para personalizar la publicidad presentada.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZA ESTE SITIO WEB?

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestro sitio web con el fin de mejorar el propio sitio web, así como la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics.

Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitadas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestro sitio web. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

Cookies Técnicas: Son imprescindibles para que el usuario pueda hacer un uso normal del sitio web. Por ejemplo, son las que permiten que el usuario inicie sesión y ésta se mantenga durante su navegación por las diferentes páginas dentro de un mismo sitio web.

¿CÓMO GESTIONAR LA CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES?

En el presente apartado se lleva a cabo una breve exposición de cómo consultar y llevar a cabo la configuración del sistema de cookies en relación a los navegadores más comunes o más utilizados por los usuarios.

En este sentido, prácticamente todos los navegadores permiten al usuario obtener información general sobre las cookies instaladas en un sitio web, concretamente verificar la existencia de las mismas, su duración o el sistema de eliminación. En este sentido, a título informativo, se facilitan una serie de enlaces relacionados:

- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Safari dispositivos móviles o en ordenador

Por otra parte, el usuario podrá permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo modificando la configuración de su navegador conforme a las instrucciones indicadas en el mismo. A título informativo se indica que habitualmente la configuración de las cookies se suele llevar a cabo en el menú “Preferencias” o “Herramientas” de cada navegador, en cualquier caso, siempre podrá acudir a la ayuda de su navegador para solucionar o solventar las dudas que se le generen al respecto.

Conviene tener en cuenta que, si se impide la instalación de todas las cookies, el contenido del sitio web, así como determinadas funcionalidades y servicios facilitados por el mismo, pueden verse afectados.

Comunicado a proveedores

Informamos a nuestros proveedores que siguiendo los requisitos del sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 que tenemos implantado, serán sometidos a un control y seguimiento periódico consistente en la identificación y valoración de posibles incidencias relacionadas con el producto/servicio que nos suministra.

Ante cualquier incidencia que se detecte, serán informados para la propuesta de posibles soluciones o acuerdos.